提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论小羽：好评
海南五星酒店，环境不要说，美的不要不要的！春节入住，除了价格涨的太贵，其余的没什么可说的，绝对一级棒体验
PP：好评
酒店的餐厅很喜欢！中餐厅的饭菜很美味～最最最主要的是前台的姑娘们太暖心了，每一件事情都帮忙处理的很好。倒是小艺有些让我失望。N个客服才处理了事情，感谢最后一位小艺客服姑娘！第一位客服真心不能把处理事务中的个人情绪带给工作跟客人！一直在艺龙订出行房间，每次都有小艺推荐的非常赞～给你们一个真心实意的评论就是客服不要随便就代表你们各种不同意各种不行各种和稀泥！要认清实际哦！
白玛德吉：好评
带家人去三亚玩！朋友介绍的，环境很不错！房间很大，我最喜欢的是床正对着大海，早上起来躺着就能看到大海！心情特别好！超级棒，下次还会再来！